キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。

【弊社都合(商品に不具合があった等)の返品の場合】

万一、商品に不具合がございましたら誠意をもって対応させていただきます。
・初期不良
・ご注文と異なる商品が配送された場合

商品到着30日以内にご連絡頂けましたら、速やかに返品・交換対応させて頂きます。

※継続使用による摩耗、劣化などは返品・交換対象外とさせて頂いておりますのでご了承ください。
※原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
※お電話でのキャンセル依頼は一切受け付けておりません。
※返金は弊店から提示した場合にのみ実行とさせていただきます。
※弊店にご連絡をいただく際は、ご注文時に発行させて頂いた4桁または5桁のご注文番号、お名前をご教示ください。
　また交換ご希望の場合は、その旨の意思表示を文面に記して頂けますようよろしくお願い致します。

＜返金額＞
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

＜返品送料＞
商品に不具合があった場合の返品に関しては、送料は当店が負担いたします。

【お客様都合による返品・キャンセル】

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

＜対応可能な条件＞
予約販売において、購入から1週間以内であり、且つ商品が未発送のご注文の場合
※コンビニ決済を選択され、且つお支払いが完了しているご注文に関しては上記に当てはまった場合でもキャンセルは承れません。
※ただしすでに発送をしてしまった貨物についてはキャンセルを承りかねます。ご了承くださいませ。（発送とは弊社から配送業者に商品を引き渡すことをいいます）

＜対応可能期間＞
購入から１週間以内で尚且つ商品が未発送の場合

＜返品送料＞
発送前の為、原則発生を想定しておりません。
仮に発送が必要な場合は御客様負担とさせていただきます。実費のご請求となります。

【住所不備や受け取り不可による再度の配送について】

ご登録いただくご住所に不備があった場合、配達完了できないことがございます。
その場合は一度弊社まで貨物が戻ってきてしまい、そこから再度発送が必要となります。
弊社まで貨物が戻ってくる場合、返送の送料及び再送の送料、それらに付随して作業が発生いたします為
送料と作業費を一括し1,000円を弊社へお振込み頂いたのちに再送させていただきます。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【不正注文の可能性によるキャンセルについて】

当店では、ご注文が不正に行われた可能性があるかどうかをシステムにより判定しております。
万が一、不正注文のリスクが高いと判断された場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

誤ってキャンセルされた場合は、お支払い方法やインターネット回線を変更のうえ、再度ご注文をお試しください。